“邮爱到家”系统客户营销

一、产品介绍

邮爱到家”系统，是客户通过线上申请社保卡、网点即时制卡后邮寄到客户手中。系统实现社保卡申请各项功能，并通过智能算法实现社保客户贷款、信用卡、储蓄、理财等的线上金融服务。该系统覆盖后台系统功能模块和小程序端功能模块。后台主要包括进度查询、制卡邮寄、渠道管理、系统设置、用户管理、角色管理、机构管理、权益活动管理、积分管理等；小程序主要包括社保卡申请、社保卡补换、信息查询、进度查询、挂失申请、理财投资、贷款、储蓄、信用卡、权益活动、分享、拍照、个人中心等。

二、战略背景

（1）多家银行将金融社保卡作为战略性项业务，并与人力资源和社会保障部签署相关合作协议，从联动开卡、线上服务和跨地区服务、电子社保卡的签发、社保卡线上线下应用、联合发展服务网点五个方面深化社银合作。

（2）全国三代社保卡已陆续启动，三代卡将为“多卡融合、一卡通用”的“城市一卡通”，并逐步替代第二代社保卡。    

（3）2020年初，新冠疫情的影响，注定会改变我国商业模式，对当前面对面的服务模式有巨大冲击，未来商业模式会逐步让渡到跨距离的线上服务模式。

三、优势及亮点

1.用户层面：

为用户提供方便快捷的线上社保卡申请、挂失、补换卡入口，同时还能提供社保及金融相关的配套服务；

2.银行层面：

推进银行服务线上化，帮助银行更好地解决用户管理、权益活动、积分管理等问题；同时可基于此平台推广银行产品，增加获客途径。

四、产品架构图